近期連州市消委會收到不少消費者在購買商品房、家具、轎車等大件商品中發(fā)生的圍繞“定金”和“訂金”問題的消費投訴，此文用以提醒消費者分清“定金”與“訂金”的區(qū)別，避免掉進商家布下的消費陷阱。

     關(guān)于“定金”與“訂金”的區(qū)別，相關(guān)法律已有解釋，訂金非定金，訂金只是一個習(xí)慣用語，在法律上僅作為一種預(yù)付款的性質(zhì)，不具有擔(dān)保性質(zhì)，商家也不得以消費者違約為理由而隨意拒絕退還訂金。合同履行時只作為沖抵款，不履行也只能如數(shù)返還。定金與訂金的最根本區(qū)別就是定金適用定金罰則，一方違約應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金或無權(quán)要求返還定金；而訂金不適用這樣的罰則，只有返還或沖抵價款的作用。

    《消法》第九條及第十條，消費者享有公平交易的權(quán)利，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。根據(jù)《消法》規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定?！逗贤`法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利。

    在此，連州市消委會提醒消費者：訂金與定金并不相同，消費者購買商品或服務(wù)時須留意收據(jù)上標(biāo)明的是訂金還是定金，以保障自己的權(quán)益，當(dāng)遇到類似糾紛時，消費者可先以協(xié)商的方式，同商品經(jīng)營者或者服務(wù)的提供者就其欺詐行為來協(xié)商，雙方在互諒的基礎(chǔ)上解決問題；和解不成可向轄區(qū)消費者委員會或市場監(jiān)管部門進行投訴，尋求消費調(diào)解，如商家涉及違法行為的，可向有關(guān)執(zhí)法部門舉報。